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Categoria

Comunicazione

La comunicazione non è l'ultimo passaggio, quello in cui si confeziona una decisione già presa. È il momento in cui la decisione diventa reale per chi la subisce. Qui scrivo di comunicazione d'impresa e di comunicazione tra persone — perché sono lo stesso mestiere: dire le cose in modo che arrivino, reggere le conversazioni difficili, capire perché certe frasi rassicuranti peggiorano le cose. Trovi riflessioni su reputazione, gestione delle crisi, ascolto, e su quanto sia diventato complicato costruire relazioni vere: al lavoro e fuori.

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